Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026
Η ικανοποίησή σας είναι η προτεραιότητά μας. Γι' αυτό προσφέρουμε πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών 14 ημερών. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, διαθέτετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να είναι επιλέξιμη για επιστροφή ή ανταλλαγή, η δημιουργία πρέπει να επιστραφεί αφόρετη, στην αρχική της κατάσταση, με την πλήρη συσκευασία της. Για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας θα απαιτηθεί αποδεικτικό αγοράς.
Πώς να πραγματοποιήσετε επιστροφή
Επικοινωνήστε μαζί μας: για να ξεκινήσει η διαδικασία, αρκεί να στείλετε email στη διεύθυνση contact@galbertparis.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Προετοιμάστε την αποστολή σας: μόλις γίνει δεκτό το αίτημά σας, θα λάβετε οδηγίες για την επιστροφή του δέματός σας. Δεν επιβάλλονται τέλη επανεισαγωγής στο απόθεμα.
Στείλτε το δέμα: όλες οι επιστροφές, από οποιαδήποτε χώρα, αποστέλλονται στη διεύθυνση Galbert Paris, 25 Rue Marbeuf, 75008 Paris, Γαλλία.
Είδη που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα δεν θα γίνονται δεκτά.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Για επιστροφές που αποστέλλονται από χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Αυστραλίας και των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων, η επιστροφή αποτελεί διεθνή αποστολή προς τη Γαλλία: τα έξοδα αποστολής και τυχόν τελωνειακές διατυπώσεις ή επιβαρύνσεις που χρεώνονται για την αποστολή της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας με παρακολούθηση και ασφάλιση.
Ζημίες και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το είδος είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημία ή εάν λάβατε λάθος είδος. Θα αξιολογήσουμε το πρόβλημα και θα βρούμε γρήγορα λύση.
Ανταλλαγές
Δεχόμαστε ανταλλαγές. Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε το είδος σας με άλλο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@galbertparis.com. Θα φροντίσουμε ευχαρίστως για την ανταλλαγή, εντός της ίδιας προθεσμίας των 14 ημερών που ισχύει για τις επιστροφές.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής χρημάτων. Εφόσον εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σημειώνεται ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζά σας ενδέχεται στη συνέχεια να διαρκέσει μερικές επιπλέον ημέρες.
Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση contact@galbertparis.com.
Εξαιρέσεις
Ορισμένα είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή, μεταξύ των οποίων οι δωροκάρτες, τα είδη οριστικής πώλησης και οι εξατομικευμένες παραγγελίες (bespoke) που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις μετρήσεις σας. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με συγκεκριμένο είδος, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.