Para iade politikası
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir. Bu nedenle 14 günlük bir iade ve değişim politikası sunuyoruz. Satın aldığınız üründen herhangi bir nedenle tam olarak memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade Koşulları
İade veya değişime uygun olması için kreasyonun giyilmemiş, orijinal durumunda ve ambalajı eksiksiz olarak iade edilmesi gerekir. Talebinizin işleme alınması için satın alma belgesi istenecektir.
İade Nasıl Yapılır
Bizimle iletişime geçin: süreci başlatmak için sipariş numaranızı belirterek contact@galbertparis.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Gönderinizi hazırlayın: talebiniz kabul edildiğinde, paketinizi nasıl iade edeceğinize ilişkin talimatları alırsınız. Yeniden stoklama ücreti uygulanmaz.
Paketi gönderin: hangi ülkeden yapılırsa yapılsın tüm iadeler Galbert Paris, 25 Rue Marbeuf, 75008 Paris, France adresine gönderilir.
Önceden talep oluşturulmadan iade edilen ürünler kabul edilmez.
İade Masrafları
İade gönderim masrafları müşteriye aittir. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık, Avustralya ve Birleşik Arap Emirlikleri dahil olmak üzere Avrupa Birliği dışından gönderilen iadeler, Fransa'ya yapılan uluslararası bir gönderimdir: gönderim masrafları ile iade gönderimi için talep edilen her türlü gümrük işlemi veya ücreti müşteriye aittir. Takipli ve sigortalı bir gönderim hizmeti kullanmanızı öneririz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin; ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirip hızla bir çözüm bulacağız.
Değişim
Değişim kabul ediyoruz. Ürününüzü başka bir ürünle değiştirmek isterseniz lütfen contact@galbertparis.com adresinden bizimle iletişime geçin. Değişimi, iadelerle aynı 14 günlük süre içinde sizin için memnuniyetle ayarlarız.
Geri Ödemeler
İadeniz teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylandığını size bildiririz. Onaylanması halinde geri ödeme, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yapılır. Geri ödemenin ardından bankanızın işlemi tamamlaması birkaç gün daha sürebilir.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen contact@galbertparis.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İstisnalar
Bazı ürünler iadeye uygun değildir; bunlar arasında hediye kartları, kesin satış ürünleri ve ölçülerinize göre yapılan kişiye özel siparişler bulunur. Belirli bir ürünle ilgili sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.