Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Notre engagement

Votre confiance est notre priorité. Voici nos engagements en quelques mots :

Nous collectons vos données uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et, si vous l'acceptez, vous envoyer des nouvelles de Galbert Paris.
Vos données sont protégées et sécurisées.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vous restez maître de vos informations et pouvez exercer vos droits à tout moment.

1. Qui sommes-nous ?

Galbert Paris® est une marque de solutions dédiées au sommeil des enfants, exploitée par la société Visual Freedoms LLC. Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nos coordonnées officielles :

Entité légale : Visual Freedoms LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États-Unis.
Adresse opérationnelle aux États-Unis : Visual Freedoms LLC, 6503 Winfield Blvd, apt d104, Margate, FL 33063, États-Unis.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@galbertparis.com .

2. Les données que nous collectons et pourquoi

Nous collectons différentes informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Pour traiter votre commande :
- Données : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, détails de la commande, informations de paiement.
- Finalité : Vous enregistrer en tant que client, préparer et expédier votre commande, et vous tenir informé de son statut.
Pour vous assister (Service Client) :
- Données : Nom, e-mail, historique de vos commandes et le contenu de vos messages.
- Finalité : Répondre à vos questions, résoudre d'éventuels problèmes et vous offrir le meilleur support possible.
Pour vous informer (Marketing & Newsletter) :
- Données : Adresse e-mail, prénom, historique d'achat.
- Finalité : Avec votre consentement explicite, vous envoyer notre newsletter, des offres spéciales et des informations sur nos nouveaux produits.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est indispensable pour vous servir. Nos partenaires sont tenus aux mêmes normes de confidentialité que nous.

Services de paiement (Stripe, PayPal, Shop pay etc.) pour traiter votre achat de manière sécurisée.
Services de livraison pour acheminer votre colis jusqu'à votre porte.
Outils marketing (plateformes d'emailing) pour vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti.

Si des données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées (conformes au RGPD) sont en place pour les protéger.

4. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

Données de commande : 2 ans après votre dernier achat pour assurer le suivi et le service client.
Données marketing (Newsletter) : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez (un lien est disponible dans chaque e-mail).
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales (par exemple, 7 ans pour les factures).

5. La sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (telles que le cryptage SSL) pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la modification.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles.
Rectifier les informations incorrectes ou incomplètes.
Demander l'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
Vous opposer ou limiter le traitement de vos données.
Retirer votre consentement à tout moment (pour le marketing, par exemple).
Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à contact@galbertparis.com . Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

7. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (la CNIL en France).

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.