Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Notre engagement

Votre confiance est notre priorité. Voici nos engagements en quelques mots :

• Nous collectons vos données uniquement pour traiter vos commandes, améliorer votre expérience et, si vous l'acceptez, vous envoyer les actualités de Galbert Paris.

• Vos données sont protégées et sécurisées.

• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

• Vous gardez le contrôle de vos informations et pouvez exercer vos droits à tout moment.

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1. Qui sommes-nous ?

Galbert Paris est une marque de maroquinerie de luxe, exploitée par Visual Freedoms LLC. Nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nos coordonnées officielles :

• Entité juridique : Visual Freedoms LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États-Unis.

• Bureau opérationnel USA : Galbert Paris US, 6503 Winfield Blvd APT D104, Margate, FL 33063, États-Unis.

• Représentant dans l’Union européenne (art. 27 RGPD), contact et retours : Galbert Paris France, 11 Passage de Châteaudun, 93100 Montreuil, France.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@galbertparis.com.

2. Les données que nous collectons et pourquoi

Nous collectons différentes informations selon la façon dont vous interagissez avec nous.

• Pour traiter votre commande :

  • Données : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, détails de la commande, informations de paiement.

  • Finalité : vous enregistrer en tant que client, préparer et expédier votre commande, et vous tenir informé de son suivi.

• Pour vous assister (service client) :

  • Données : nom, e-mail, historique de commandes et contenu des messages.

  • Finalité : répondre à vos questions, résoudre les éventuels problèmes et vous offrir le meilleur accompagnement possible.

• Pour vous tenir informé (marketing et newsletter) :

  • Données : adresse e-mail, prénom, historique d'achats.

  • Finalité : avec votre consentement explicite, vous envoyer notre newsletter, nos offres spéciales et des informations sur nos nouveautés.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données de personnes de moins de 16 ans sans le consentement parental.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données que lorsque c'est indispensable pour vous servir. Nos partenaires sont tenus aux mêmes exigences de confidentialité que nous.

• Services de paiement (Stripe, PayPal, Shop Pay, etc.) pour traiter votre achat en toute sécurité.

• Services de livraison pour acheminer votre colis jusqu'à votre porte.

• Outils marketing (plateformes d'e-mailing) pour vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti.

Si des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées (conformes au RGPD) soient en place pour les protéger.

4. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

• Données de commande : 2 ans après votre dernier achat, pour assurer le suivi et le service client.

• Données marketing (newsletter) : jusqu'à votre désinscription (un lien figure dans chaque e-mail).

• Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales (par exemple, 7 ans pour les factures).

5. La sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (comme le chiffrement SSL) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez du droit :

• d'accéder à vos données personnelles ;

• de rectifier toute information inexacte ou incomplète ;

• de demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli ») ;

• de vous opposer au traitement de vos données ou d'en demander la limitation ;

• de retirer votre consentement à tout moment (à des fins marketing, par exemple) ;

• de demander la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@galbertparis.com. Nous vous répondrons sous un mois.

7. Réclamations

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (la CNIL en France).

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.